VAIOダウン
家族が使用するVAIOの電源が
入らなくなった。一年弱前に買った
ノートで私は殆どいじっていないのであまりよくわからない。
VAIOカスタマーリンクに電話するとどうも故障のようだ。
「保証書はどうしたっけ?」記憶にない。
仕方がないので、「保障書はないかも」と告げると、
「39,000円程度かかります」とのとこ。
ヤバイと電話を切り、必死に探したらあった。
再度カスタマーリンクに電話をして引き取り予約完了。
今や、四万程度で新しいPCも買えるご時勢で、
修理でそれじゃあ堪らないので「ほっ」とした。
それにしても、今回わかったこと…
4月以降は、購入後二年以上経過したPCの
問い合わせは有料とのことだった。
PCに疎い私はこの電話での問い合わせが
拠り所だったので、これからは心配。
ipodではなく、ネットワークウォークマンを
買ったのも、ソニーが単純に好きというのと、
マックの問い合わせは有料に対して、ソニーは無料と
いうのが大きなポイントだった。
ソニーも以前は電話問いあわせの対応に
相当問題があったが、今ではそれもかなり改善された。
確かにいつまで経っても、タダで聞かれたら
堪らないのかもしれないが、私は今後辛いなぁ。











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